Die Charamel GmbH entwickelt Echtzeitanimationstechnologien für den Einsatz interaktiver 3D Avatare als virtuelle Assistenten, die mittels eigener 3D Software-Lösung VuppetMaster® in unterschiedlichen digitalen Anwendungen agieren. Avatare sorgen für eine menschlichere Kommunikation durch eine natürliche Interaktion mit dem Benutzer, basierend auf dessen Dialog, Körpersprache und Mimik. Sie fördern hierdurch die soziale Bindung und das Vertrauen in die Mensch-Maschine-Schnittstelle (HMI). 

Durch die Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit Industrie, Instituten und Universitäten im Rahmen von Forschungs- und Entwicklungsprojekten, arbeitet Charamel an der kontinuierlichen Verbesserung der Empathie von Avataren, um die Qualität der Emotionalen Intelligenz zu steigern. 

Im Projekt EMMI unterliegt Charamel die Realisierung des HMI-Konzepts. Hierfür wird zum einen ein neuartiger Avatar auf Basis verschiedener Untersuchungen modelliert und zum anderen ein Datenmanagement für die Vernetzung der Softwaresysteme und zur Inputsteuerung des Avatars entwickelt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Umsetzung des psychologischen Konstruktes des Vertrauens durch den Avatar in Relation zu Einflüssen durch das automatisierte Fahren. Mit diesem Forschungsprojekt werden neue Erkenntnisse für empathische Interaktionskonzepte für zukünftige automatisierte Fahrzeuge gewonnen.